Курс "Менеджмент в туризме"

Рост «мобильности» населения, желание посетить разнообразные экзотические уголки нашей планеты и увидеть все своими глазами, привели к тому, что туристическая сфера бизнеса в России стала одной из самых популярных, количество турфирм и компаний оказывающих услуги в области туризма растет с каждым днем, соответственно появляется спрос на квалифицированных сотрудников туристических фирм и организаций.


Мы предлагаем вашему вниманию курс «Менеджмент в туризме», который позволяет получить полный комплекс знаний, умений и навыков для профессиональной работы менеджером в туристическом агентстве. Менеджер по туризму (или менеджер в турагентстве) — специалист, способный выполнить полный спектр процедур по обеспечению и сопровождению туристической поездки клиента.


От квалификации и профессионализма менеджера зависит результат и, соответственно, удовлетворенность клиента поездкой и туристической фирмой в целом. Именно поэтому, курс «туристический менеджмент» в учебном центре «ИнфоГрад» подразумевает не только теоретическое, но и практическое овладение профессией менеджера по туризму.


Курс "Менеджмент в туризме" является дополнительной общеразвивающей программой.


Категория обучающися: лица от 18 лет.



Преимущества курса "Туристический менеджмент"

Быстрое освоение

Программа курса "Туристический менеджмент" разработана с учетом максимально быстрого и удобного освоения

Готовность к работе

Прохождение курса позволяет приступить к профессиональной деятельности в туристическом агентстве без дополнительной подготовки

Соотвествие закону и стандартам

Подготовка менеджеров в туризме производится в полном соответствии с текущим законодательством РФ и  современными требованиями турагентств

Документ установленного образца

По окончании курса выдается документ установленного образца, позволяющий подтвердить полученные знания



Общая информация


Занятия проводятся в мини-группе 2-3 раза в неделю, длительность занятия  4 академических часа. Общая продолжительность курса 1,5 месяца.


По окончании курса  слушателям выдается документ установленного образца.


Стоимость курса: 8250 рублей.









Знания, умения, навыки


Прохождение курса «туристический менеджмент» подразумевает овладение навыками работы менеджера в туристическом агентстве, начиная со специфики работы турфирмы, заканчивая работой с конечными потребителями и партнерами. Прохождение курса подразумевает овладение следующими знаниями:

  • Организационное устройство туристической фирмы;
  • Работа с клиентами;
  • Работа с партнерами и контрагентами;
  • Консультирование, помощь в выборе оптимального тура;
  • Оформление сопутствующих документов, работа с государственными органами;

Предполагаемая должность: менеджер в туристическом агентстве.



Примерная программа курса



  1. Введение.
  2. Правовые аспекты туристического бизнеса. Нормативная база, основная терминология рынка туристических услуг, органы гос. управления туризмом.
  3. Разнообразие туристических программ. Туры за рубеж, экскурсионные маршруты, автобусные туры, бизнес-туры, въездной туризм, внутренний туризм.
  4. Взаимоотношения с клиентом. Оформление договора,пакет документов, туристическая путевка, медицинская страховка и другие виды страхования,  профессионализм и психологические аспекты общения.
  5. Качество обслуживания и безопасность услуг. Система качества услуг, формы и методы контроля, ответственность туриста за соблюдение законов страны пребывания, учет специфики конкретной страны.
  6. Сопутствующие туристические мероприятия. Гостиничный сервис, организация питания, транспортное обслуживание, экскурсионное обслуживание;
  7. Паспортно-визовые вопросы. Общезаграничный паспорт, порядок оформления, порядок оформления  Шенгенской визы, таможенные формальности.
  8. Зачет.

Отслеживать информацию по набору групп вы можете в нашей группе ВКонтакте


               Мельникова

        Яна Владимировна

Яна Владимировна имеет обширный опыт в сфере туризма, работала специалистом туристической фирмы. Являлась руководителем центра туризма и отдыха Института социальных коммуникаций УдГУ. Опыт преподавательской работы с 2011 года. 

Яна Владимировна щедро делится со слушателями тонкостями работы менеджера по туризму, дает рекомендации по открытию собственной тур. фирмы. 

Запишитесь на курс прямо сейчас!