Менеджмент в туризме

На курсе вы получите полный комплекс знаний и умений для профессиональной работы менеджером в тур. агентстве или организации собственного отдыха.

Пробный урок! Пробный урок позволит Вам понять как идет учебный процесс, уровень преподавателей, и Ваше желание обучаться дальше

Для новичков, которые хотят приобрести новую профессию
Для студентов
Для тех, кто хочет организовывать свой отдых

Вы научитесь

tick-mark

Ориентироваться в тур продуктах

Узнаете о внутреннем и внешнем туризме, популярных направлениях. Научитесь подбору подходящих продуктов по запросам заказчика

tick-mark

Работать с тур.операторами

Научитесь оформлять необходимую документацию, бронировать туры

tick-mark

Оформлять документы, узнаете о видах страхования, таможенных и валютных формальностях

tick-mark

Продавать туры и узнаете о качестве обслуживания

Научитесь консультировать заказчиков, узнаете о системе качества услуг, формах и методах контроля

Преимущества курса

computer-2

Практико-ориентированное обучение

Курс максимально концентрированный, никакой лишней "воды", учимся на практике

media-player

Эффективный формат обучения

Оффлайн обучение, живые встречи с опытным наставником позволяют максимально эффективно освоить материал

Учебный план курса

  • Анализ рынок тур.услуг 
  • Тенденции и пути развития туризма в России
  • терминология рынка туристических услуг
  • основные федеральные законы и нормативная база в туризме
  • органы гос.контроля
  • классификация туризма и видов тур.программ
  • выездной туризм: особенности организации, страны туристического интереса, особенности въезда и выезда 
  • внутренний туризм: особенности организации, популярные направления, перспективы развития
  • Отельная база: категории отелей, особенности проживания, ТОП отелей самых посещаемых стран
  • Тур операторы и тур агенты: основные формы работы,  технологии сотрудничества, финансовые гарантии операторов
  • Взаимодействие туриста с тур.оператором
  • Разделы на сайтах тур.операторов, которые помогают при работе с туристами
  • Обзор систем для работы с тур.агентами
  • Практикум по созданию заявки
  • Агрегаторы: что это такое и как с ними работать
  • система качества услуг, формы и методы контроля
  • ответственность туриста за соблюдение законов страны
    пребывания, учет специфики конкретной страны
  • организация авиационных, железнодорожных, автобусных перевозок, морские и речные виды транспорта
  • Классификация средств размещения, их категории и особенности в зависимости от страны временного пребывания
  • Организация питания
  • безопасность услуг, противоэпидемическая безопасность туристов, ответственность за несоблюдение
    законов страны пребывания, учет специфики конкретной страны
  • таможенный контроль при въезде и выезд, провоз багажа
  • льготные режимы
  • таможенные запреты
  • общезаграничный паспорт, порядок оформления
  • порядок оформления Шенгенской визы
  • таможенные формальности
  • особенности страхования 
  • медицинская страховка, страхование от несчастного случая, страхование от невыезда из страны, страхование гражданской ответственности, страхование багажа
  • страховка от невылета/невыезда
  • Онлайн поиск и бронирование
  • штрафы при аннуляции тура и замене туриста
  • Поиск турпакета или услуги
  • Ценоообразование и калькуляция: обязательные и дополнительные услуги
  • Рентабельность и прибыль
  • Продажа и взаимодействие с заказчиком

Стоимость курса

41 000 р 29 700 р

Мини- группа до 6 человек, 2 раза в неделю в  оборудованном компьютерном классе.

Продолжительность курса 4 недели (36 академических часов)

Выдается удостоверение о дополнительном образовании

Запишитесь на пробный урок или получите подробную консультацию

Преподаватель курса

Мария Симонова-Бободжанова

2 высших образования, одно из которых в сфере туризма.

Начала свою карьеру в 2010 году в должности менеджера туристической фирмы, выросла до ведущего менеджера.

3 года работала в Испании принимающей стороной.

Более 3 лет назад открыла собственное онлайн тур.агентство.

Посетила более 30 стран, заряжает любовью к путешествиям.

Мария- сильный наставник, который дает эффективные инструменты для работы и мотивацию для развития. 

Остались вопросы?

Задавайте свои вопросы по курсам в нашей группе ВКонтакте