Менеджмент в туризме
На курсе вы получите полный комплекс знаний и умений для профессиональной работы менеджером в тур. агентстве или организации собственного отдыха.
Пробный урок! Пробный урок позволит Вам понять как идет учебный процесс, уровень преподавателей, и Ваше желание обучаться дальше
Для новичков, которые хотят приобрести новую профессию
Для студентов
Для тех, кто хочет организовывать свой отдых
Вы научитесь
Ориентироваться в тур продуктах
Узнаете о внутреннем и внешнем туризме, популярных направлениях. Научитесь подбору подходящих продуктов по запросам заказчика
Работать с тур.операторами
Научитесь оформлять необходимую документацию, бронировать туры
Оформлять документы, узнаете о видах страхования, таможенных и валютных формальностях
Продавать туры и узнаете о качестве обслуживания
Научитесь консультировать заказчиков, узнаете о системе качества услуг, формах и методах контроля
Преимущества курса
Практико-ориентированное обучение
Курс максимально концентрированный, никакой лишней "воды", учимся на практике
Эффективный формат обучения
Оффлайн обучение, живые встречи с опытным наставником позволяют максимально эффективно освоить материал
Учебный план курса
- Анализ рынок тур.услуг
- Тенденции и пути развития туризма в России
- терминология рынка туристических услуг
- основные федеральные законы и нормативная база в туризме
- органы гос.контроля
- классификация туризма и видов тур.программ
- выездной туризм: особенности организации, страны туристического интереса, особенности въезда и выезда
- внутренний туризм: особенности организации, популярные направления, перспективы развития
- Отельная база: категории отелей, особенности проживания, ТОП отелей самых посещаемых стран
- Тур операторы и тур агенты: основные формы работы, технологии сотрудничества, финансовые гарантии операторов
- Взаимодействие туриста с тур.оператором
- Разделы на сайтах тур.операторов, которые помогают при работе с туристами
- Обзор систем для работы с тур.агентами
- Практикум по созданию заявки
- Агрегаторы: что это такое и как с ними работать
- система качества услуг, формы и методы контроля
- ответственность туриста за соблюдение законов страны
пребывания, учет специфики конкретной страны
- организация авиационных, железнодорожных, автобусных перевозок, морские и речные виды транспорта
- Классификация средств размещения, их категории и особенности в зависимости от страны временного пребывания
- Организация питания
- безопасность услуг, противоэпидемическая безопасность туристов, ответственность за несоблюдение
законов страны пребывания, учет специфики конкретной страны
- таможенный контроль при въезде и выезд, провоз багажа
- льготные режимы
- таможенные запреты
- общезаграничный паспорт, порядок оформления
- порядок оформления Шенгенской визы
- таможенные формальности
- особенности страхования
- медицинская страховка, страхование от несчастного случая, страхование от невыезда из страны, страхование гражданской ответственности, страхование багажа
- страховка от невылета/невыезда
- Онлайн поиск и бронирование
- штрафы при аннуляции тура и замене туриста
- Поиск турпакета или услуги
- Ценоообразование и калькуляция: обязательные и дополнительные услуги
- Рентабельность и прибыль
- Продажа и взаимодействие с заказчиком
Стоимость курса
41 000 р 29 700 р
Мини- группа до 6 человек, 2 раза в неделю в оборудованном компьютерном классе.
Продолжительность курса 4 недели (36 академических часов)
Выдается удостоверение о дополнительном образовании
Запишитесь на пробный урок или получите подробную консультацию
Преподаватель курса
2 высших образования, одно из которых в сфере туризма.
Начала свою карьеру в 2010 году в должности менеджера туристической фирмы, выросла до ведущего менеджера.
3 года работала в Испании принимающей стороной.
Более 3 лет назад открыла собственное онлайн тур.агентство.
Посетила более 30 стран, заряжает любовью к путешествиям.
Мария- сильный наставник, который дает эффективные инструменты для работы и мотивацию для развития.
Остались вопросы?
Задавайте свои вопросы по курсам в нашей группе ВКонтакте
